Informacion legal
Términos y Condiciones
Estas condiciones regulan el uso de la web y las solicitudes de servicios de taxi, traslados privados y transfers al aeropuerto gestionadas por Taxi4Pilar.
Naturaleza del servicio
Taxi4Pilar presta servicios de taxi y transporte de viajeros bajo solicitud, incluyendo desplazamientos locales, traslados privados, reservas anticipadas y transfers a aeropuertos.
Los servicios se prestan conforme a la normativa aplicable al transporte de viajeros, la disponibilidad del vehículo y las condiciones concretas de cada trayecto.
Solicitud y confirmación de reservas
El envío de un formulario, mensaje de WhatsApp, llamada o correo electrónico constituye una solicitud de servicio, no una reserva confirmada automáticamente.
La reserva se entenderá confirmada cuando Taxi4Pilar comunique expresamente disponibilidad, fecha, hora, origen, destino y, cuando proceda, precio estimado o cerrado.
El cliente debe revisar los datos de la confirmación y comunicar cualquier error lo antes posible.
Tarifas orientativas
Las tarifas publicadas en la web son orientativas y pueden variar según horario, distancia exacta, punto de recogida, destino, equipaje, número de pasajeros, esperas, peajes, suplementos o circunstancias del servicio.
El precio exacto o estimado se facilitará antes de confirmar la reserva siempre que la información proporcionada por el cliente sea suficiente.
En servicios sujetos a taxímetro, tarifas oficiales o suplementos regulados, prevalecerá lo que corresponda conforme a la normativa aplicable.
Puntualidad y esperas
Taxi4Pilar recomienda facilitar datos exactos de vuelo, hora de llegada, dirección completa y teléfono operativo para evitar incidencias en la recogida.
En traslados a aeropuertos, la persona usuaria debe prever tiempo suficiente para facturación, controles de seguridad y posibles incidencias de tráfico.
Si el cliente no se encuentra en el punto acordado, Taxi4Pilar intentará contactar por los medios facilitados. Las esperas prolongadas podrán afectar a la disponibilidad del servicio y al precio final.
Cancelaciones y cambios
Los cambios de hora, origen, destino, número de pasajeros o equipaje deben comunicarse lo antes posible. Taxi4Pilar confirmará si puede asumir la modificación.
Las cancelaciones de última hora, ausencias en el punto de recogida o datos incorrectos facilitados por el cliente podrán afectar a la disponibilidad del servicio y, en su caso, generar costes si se habían bloqueado recursos específicos.
Cuando el retraso o cancelación se deba a causa de fuerza mayor, se intentará ofrecer una alternativa razonable siempre que sea posible.
Equipaje y pasajeros
El cliente debe informar previamente si viaja con equipaje voluminoso, sillas infantiles, mascotas, material deportivo o necesidades especiales para confirmar que el vehículo resulta adecuado.
El número de pasajeros no podrá superar la capacidad legal del vehículo asignado.
Taxi4Pilar podrá rechazar el transporte de objetos peligrosos, ilegales, insalubres o que puedan dañar el vehículo o afectar a la seguridad del viaje.
Menores, mascotas y necesidades especiales
Los menores deberán viajar acompañados por una persona adulta responsable salvo acuerdo específico y conforme a la normativa aplicable.
Si se requiere sistema de retención infantil, transporte de mascotas o asistencia especial, debe indicarse al solicitar la reserva para confirmar disponibilidad y condiciones.
Pagos y facturación
La forma de pago disponible se confirmará antes o durante el servicio. Podrá incluir efectivo, medios electrónicos u otros sistemas aceptados por Taxi4Pilar en cada momento.
Si el cliente necesita factura o justificante, deberá solicitarlo indicando los datos fiscales necesarios.
Comportamiento durante el servicio
El cliente debe mantener un comportamiento respetuoso con el conductor, el vehículo y el resto de usuarios o terceros.
Taxi4Pilar podrá denegar o interrumpir un servicio si existe conducta agresiva, peligrosa, ilícita, estado que comprometa la seguridad, daños al vehículo o incumplimiento de las indicaciones básicas del conductor.
Limitación de responsabilidad
Taxi4Pilar no será responsable de retrasos o incidencias causadas por tráfico, accidentes, controles, obras, meteorología, cortes de carretera, retrasos de vuelos, datos incorrectos facilitados por el cliente o causas de fuerza mayor.
El cliente es responsable de custodiar sus pertenencias personales durante el viaje. Si se detecta un objeto olvidado, Taxi4Pilar intentará facilitar su devolución de forma razonable.
Canales de contacto
Los canales principales de contacto son el teléfono +34 661 670 693, WhatsApp y el correo info@taxi4pilar.es.
Taxi4Pilar no se responsabiliza de retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por la persona usuaria.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de transporte, consumo, servicios de la sociedad de la información y protección de datos que resulte aplicable.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.